よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。解決しない場合は、お電話・LINE・フォームからお気軽にお問い合わせください。
ハウスクリーニングについて
お見積もり・料金・作業当日のことなど、ご利用前によくいただくご質問です。
Qお見積もりは無料ですか?
はい、無料です。お写真をお送りいただくか、現地で確認のうえ料金をご提示します。
Q出張費はかかりますか?
大阪・兵庫・京都の対応エリア内は出張費無料です。エリア外の場合は別途ご相談ください。
Q当日に追加料金が発生しますか?
事前お見積もりを基本としており、追加作業が必要な場合は、必ず事前にご確認・ご了承いただいてから進めます。
Q立ち会いは必要ですか?
作業の開始時と終了時にお立ち会いいただければ、途中のご外出も可能です。
Q駐車場の用意は必要ですか?
近隣に駐車スペースのご用意をお願いします。難しい場合は、近隣のコインパーキングを利用し実費を申し受けます。
Q作業時間はどのくらいですか?
内容によりますが、エアコン1台で約1〜1.5時間、水回り4点セットで半日程度が目安です。
Q汚れが落ちなかった場合は?
経年劣化などで落ちきらない汚れもございますが、その場合は事前にご説明します。施工後7日間の保証もございます。
お掃除メニューごとのご質問
各メニューについてよくいただくご質問です。詳しい作業内容は各メニューページでもご確認いただけます。
水回りセットクリーニング
詳細Qセットの組み合わせは選べますか?
はい、ご希望に合わせて組み合わせできます。お気軽にご相談ください。
Q1日で終わりますか?
4点セットで半日程度が目安です。
エアコンクリーニング
詳細Qお掃除機能付きでも対応できますか?
はい、対応しています。構造が複雑なため、通常タイプとは料金・作業時間が異なります。
Q作業時間はどのくらいですか?
通常タイプで約1〜1.5時間、お掃除機能付きで約2〜2.5時間が目安です。
Qお部屋は汚れませんか?
周囲をしっかり養生してから作業します。作業後は清掃してから撤収しますのでご安心ください。
キッチンクリーニング
詳細Qレンジフードもまとめてお願いできますか?
はい、同時施工でセット割が適用できます。お見積もり時にご案内します。
Q調味料や食器の片付けは必要ですか?
作業箇所のまわりは事前に片付けていただけるとスムーズです。難しい場合はご相談ください。
レンジフード・換気扇クリーニング
詳細Q古い換気扇でも大丈夫ですか?
経年劣化の状態を確認のうえ作業します。破損のリスクがある場合は、事前にご説明します。
浴室クリーニング
詳細Q鏡のウロコは完全に取れますか?
多くは大きく改善しますが、ガラスの腐食まで進んでいる場合は取りきれないことがあります。状態を確認してご説明します。
Qカビは再発しませんか?
防カビ・抗菌コート(オプション)で再発を抑えられます。
トイレクリーニング
詳細Q温水洗浄便座も掃除してもらえますか?
取り外せる範囲で清掃します。分解が必要な箇所は、破損防止のため対応範囲をご説明します。
洗面所クリーニング
詳細Q浴室と一緒に頼むと安くなりますか?
はい、水回りセットや同時施工でお得になります。お気軽にご相談ください。
窓・サッシ・網戸クリーニング
詳細Q高所や大きな窓も対応できますか?
安全に作業できる範囲で対応します。難しい場合は事前にご相談ください。
床・フローリングクリーニング
詳細Q料金はどう決まりますか?
床の広さ・状態・ワックスの有無で変わります。お写真または現地確認で正確にお見積もりします。
法人サービスについて
物件ターンオーバー(退去清掃・VR撮影・間取り図作成)に関する、法人のお客様からのご質問です。
Q個人(toC)からの依頼も受け付けていますか?
現在は物件管理会社・不動産オーナー様向けの法人サービスを中心にご提供しています。個人のお客様については、内容に応じて個別にご相談を承ります。
Qエリア外でも対応可能ですか?
大阪・兵庫・京都を中心に対応しています。詳しい対応可否はお気軽にお問い合わせください。
Q試験案件の費用はいくらですか?
初めてのお取引では、導入特別価格でお試しいただけます。間取りやご希望のパッケージにより異なりますので、お見積もり時に個別にご案内します。
Qクレーム時の対応はどうなりますか?
納品後7日間の作業保証を備えています。気になる点があれば、保証期間内のお申し出により無償で再対応します。完了報告書・写真で作業内容をご確認いただけます。
Qお支払い方法は?
月末締め・翌月末払いの請求書払いに対応しています。月次でまとめてご請求しますので、経理処理もシンプルです。
Q最短どのくらいで対応可能ですか?
ご契約後は、最短で即日の清掃・撮影に対応できます。繁忙期や物件数によって前後しますので、スケジュールは個別に調整します。
Q立ち会いは必要ですか?
鍵の受け渡し方法を事前に決めていただければ、原則立ち会いは不要です。完了報告書・写真で作業内容をご確認いただけます。
法人向けサービスの詳細は 物件管理会社・オーナー向けページ をご覧ください。
解決しないご質問は、お気軽に。
ご不明な点は、お電話(050-8894-0611)・LINE・フォームからお問い合わせください。お見積もりは無料です。
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