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Q&A

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。解決しない場合は、お電話・LINE・フォームからお気軽にお問い合わせください。

個人のお客様向け

ハウスクリーニングについて

お見積もり・料金・作業当日のことなど、ご利用前によくいただくご質問です。

Qお見積もりは無料ですか?

はい、無料です。お写真をお送りいただくか、現地で確認のうえ料金をご提示します。

Q出張費はかかりますか?

大阪・兵庫・京都の対応エリア内は出張費無料です。エリア外の場合は別途ご相談ください。

Q当日に追加料金が発生しますか?

事前お見積もりを基本としており、追加作業が必要な場合は、必ず事前にご確認・ご了承いただいてから進めます。

Q立ち会いは必要ですか?

作業の開始時と終了時にお立ち会いいただければ、途中のご外出も可能です。

Q駐車場の用意は必要ですか?

近隣に駐車スペースのご用意をお願いします。難しい場合は、近隣のコインパーキングを利用し実費を申し受けます。

Q作業時間はどのくらいですか?

内容によりますが、エアコン1台で約1〜1.5時間、水回り4点セットで半日程度が目安です。

Q汚れが落ちなかった場合は?

経年劣化などで落ちきらない汚れもございますが、その場合は事前にご説明します。施工後7日間の保証もございます。

メニュー別のご質問

お掃除メニューごとのご質問

各メニューについてよくいただくご質問です。詳しい作業内容は各メニューページでもご確認いただけます。

水回りセットクリーニング

詳細
Qセットの組み合わせは選べますか?

はい、ご希望に合わせて組み合わせできます。お気軽にご相談ください。

Q1日で終わりますか?

4点セットで半日程度が目安です。

エアコンクリーニング

詳細
Qお掃除機能付きでも対応できますか?

はい、対応しています。構造が複雑なため、通常タイプとは料金・作業時間が異なります。

Q作業時間はどのくらいですか?

通常タイプで約1〜1.5時間、お掃除機能付きで約2〜2.5時間が目安です。

Qお部屋は汚れませんか?

周囲をしっかり養生してから作業します。作業後は清掃してから撤収しますのでご安心ください。

キッチンクリーニング

詳細
Qレンジフードもまとめてお願いできますか?

はい、同時施工でセット割が適用できます。お見積もり時にご案内します。

Q調味料や食器の片付けは必要ですか?

作業箇所のまわりは事前に片付けていただけるとスムーズです。難しい場合はご相談ください。

レンジフード・換気扇クリーニング

詳細
Q古い換気扇でも大丈夫ですか?

経年劣化の状態を確認のうえ作業します。破損のリスクがある場合は、事前にご説明します。

浴室クリーニング

詳細
Q鏡のウロコは完全に取れますか?

多くは大きく改善しますが、ガラスの腐食まで進んでいる場合は取りきれないことがあります。状態を確認してご説明します。

Qカビは再発しませんか?

防カビ・抗菌コート(オプション)で再発を抑えられます。

トイレクリーニング

詳細
Q温水洗浄便座も掃除してもらえますか?

取り外せる範囲で清掃します。分解が必要な箇所は、破損防止のため対応範囲をご説明します。

洗面所クリーニング

詳細
Q浴室と一緒に頼むと安くなりますか?

はい、水回りセットや同時施工でお得になります。お気軽にご相談ください。

窓・サッシ・網戸クリーニング

詳細
Q高所や大きな窓も対応できますか?

安全に作業できる範囲で対応します。難しい場合は事前にご相談ください。

床・フローリングクリーニング

詳細
Q料金はどう決まりますか?

床の広さ・状態・ワックスの有無で変わります。お写真または現地確認で正確にお見積もりします。

物件管理会社・オーナー向け

法人サービスについて

物件ターンオーバー(退去清掃・VR撮影・間取り図作成)に関する、法人のお客様からのご質問です。

Q個人(toC)からの依頼も受け付けていますか?

現在は物件管理会社・不動産オーナー様向けの法人サービスを中心にご提供しています。個人のお客様については、内容に応じて個別にご相談を承ります。

Qエリア外でも対応可能ですか?

大阪・兵庫・京都を中心に対応しています。詳しい対応可否はお気軽にお問い合わせください。

Q試験案件の費用はいくらですか?

初めてのお取引では、導入特別価格でお試しいただけます。間取りやご希望のパッケージにより異なりますので、お見積もり時に個別にご案内します。

Qクレーム時の対応はどうなりますか?

納品後7日間の作業保証を備えています。気になる点があれば、保証期間内のお申し出により無償で再対応します。完了報告書・写真で作業内容をご確認いただけます。

Qお支払い方法は?

月末締め・翌月末払いの請求書払いに対応しています。月次でまとめてご請求しますので、経理処理もシンプルです。

Q最短どのくらいで対応可能ですか?

ご契約後は、最短で即日の清掃・撮影に対応できます。繁忙期や物件数によって前後しますので、スケジュールは個別に調整します。

Q立ち会いは必要ですか?

鍵の受け渡し方法を事前に決めていただければ、原則立ち会いは不要です。完了報告書・写真で作業内容をご確認いただけます。

法人向けサービスの詳細は 物件管理会社・オーナー向けページ をご覧ください。

解決しないご質問は、お気軽に。

ご不明な点は、お電話(050-8894-0611)・LINE・フォームからお問い合わせください。お見積もりは無料です。

受付時間 9:00〜19:00 / 年中無休

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